Принимает, регистрирует, организует хранение обращений собственников помещений МКД, а также лиц, привлеченных к управлению МКД, о качестве предоставления коммунальных услуг, подготавливает материалы для переписки с собственниками. • Осуществляет организацию, проведение и документальное оформление в соответствии с действующим законодательством результатов выездных проверок качества предоставления коммунальных услуг по обращениям собственников помещений МКД, а также лиц, привлеченных к управлению МКД. • Осуществляет контроль за устранением нарушения качества предоставления коммунальных услуг. • Оформляет документы для перерасчета стоимости коммунальных услуг собственникам помещений МКД в случаях выявления нарушений качества предоставления коммунальных услуг. • Подготавливает ежемесячные отчеты о результатах работы группы.